1. ระบบ TMS ดีแค่ไหน ถ้าไม่มีการติดตามผลก็อาจไม่เห็นผลลัพธ์
หลายธุรกิจโลจิสติกส์ติดตั้ง หรือเริ่มใช้ระบบ TMS (Transportation Management System) หรือ โปรแกรมขนส่ง แล้วคาดหวังว่าทุกอย่างจะดีขึ้นทันที แต่ในความจริง หากไม่มีการ Follow Up และ สรุปผลการใช้งาน อย่างต่อเนื่อง ระบบก็อาจถูกใช้ไม่เต็มประสิทธิภาพ และพลาดโอกาสในการลดต้นทุนหรือเพิ่มรายได้จากตัวชี้วัดของระบบ และ การ Execute กับทีมทำงาน
2. Follow Up ช่วยแก้ปัญหาตั้งแต่ต้น
การติดตามผลหลังติดตั้งช่วยให้ผู้ให้บริการระบบสามารถ
-
ตรวจสอบว่าทีมงานของลูกค้าใช้ระบบได้ถูกต้อง
-
วิเคราะห์ว่ามีขั้นตอนไหนที่ทำให้เสียเวลาเกินจำเป็น
-
ปรับฟีเจอร์หรือการตั้งค่าให้เหมาะกับลักษณะงานจริงของลูกค้า
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าระบบ VRP ของ TMS จัดลำดับเส้นทางได้ภายใน 30 วินาที แต่พนักงานยังกรอกข้อมูลช้า เราก็สามารถปรับการฝึกอบรม หรือทำ Template ข้อมูลเพื่อประหยัดเวลาได้ หรืออาจจะเป็นเรื่องการให้โควตาน้ำมันกับพนักงานขับรถที่บางครั้งขาดการสื่อสารกันระหว่างทีมรถกับทีมน้ำมัน ทำให้เกิดการให้โควตาที่เกินจำเป็น แต่ไร้การตรวจสอบ เป็นต้น
3. การสรุปผล = แผนที่นำทางธุรกิจ
การ สรุปผลการใช้งานระบบ TMS เป็นรายเดือนหรือรายไตรมาส ช่วยให้เจ้าของธุรกิจมองเห็นภาพรวม เช่น
-
ต้นทุนขนส่งลดลงกี่เปอร์เซ็นต์
-
รายได้ต่อเที่ยวเพิ่มขึ้นหรือไม่
-
เส้นทางไหนทำกำไร / ขาดทุน
-
ประสิทธิภาพการส่งมอบ (On-time Delivery) ดีขึ้นแค่ไหน
- รอบการวางบิลของลูกค้าแต่ละรายมีล่าช้าอันทำให้เสียรอบเครดิตหรือไม่
- การทำรายได้บาท / กิโลเมตร อยู่ในเกณฑ์ที่มีคุณภาพหรือไม่
ข้อมูลเหล่านี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข แต่เป็น แผนที่นำทาง ให้ผู้บริหารตัดสินใจได้แม่นยำขึ้น บอกวิธีและ plan การทำงานแก่ทีมรับผิดชอบได้ง่ายขึ้น และ รอวัดผลใหม่ในรอบเดือนถัดไป เมื่อการวัดผลถูก จะเกิดน Solutions ที่ดีให้ทีมทำงาน และ ผู้บริหารจะรู้จักจุดแข็งจุดอ่อนของทีมทำงาน เพื่อผลักดันให้ดียิ่งขึ้นได้ง่าย
4. เปลี่ยนจาก “ผู้ขายระบบ” เป็น “ที่ปรึกษาธุรกิจ”
การมีทีม Follow Up และสรุปผลอย่างต่อเนื่องทำให้ผู้ให้บริการ โปรแกรมขนส่ง ไม่ใช่แค่ซัพพลายเออร์ แต่เป็น พาร์ทเนอร์ธุรกิจ ที่ช่วยลูกค้าเติบโต เหมือนหมอประจำที่คอยวินิจฉัยและรักษาธุรกิจให้อยู่ในสภาพที่แข็งแรง และ ลดช่องโหว่จากการดำเนินงานให้ได้มากที่สุด
5. สรุป: Follow Up และการสรุปผล = การลงทุนที่คุ้มค่า
ในยุคที่คู่แข่งมีมาก การใช้งานระบบ TMS เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ การมีทีมงานที่ช่วยติดตาม แก้ไขปัญหา และรายงานผลการใช้งานอย่างต่อเนื่อง คือสิ่งที่จะเปลี่ยนระบบจาก “เครื่องมือ” ให้กลายเป็น “กลยุทธ์” ที่สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจอย่างแท้จริง และ ช่วยยกระดับทีมงานที่ทำงานมานาน จนผู้บริหารมีทั้งความรักและความผูกพันธ์ แต่ก็ต้อง drive ให้ธุรกิจแข่งขันได้ในตลาดปัจจุบันด้วย ระบบ TMS + ผู้ขายที่เป็นมืออาชีพและใส่ใจลูกค้าจริงๆ จะช่วยสร้างยุคใหม่ที่ยั่งยืนและเต็มไปด้วยคุณภาพ
หากคุณกำลังมองหา โปรแกรมขนส่ง หรือ ระบบ TMS ที่ช่วยคุณควบคุมต้นทุน กำไรชัดเจน พร้อมเช็คสุขภาพธุรกิจไปด้วยกันทุกเดือนแบบนี้
ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อทดลองใช้งาน
หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ TMS ได้ที่ www.treasureinnovation.com
เพราะเราเชื่อว่า… กำไรที่มั่นคง เริ่มต้นจาก “การรู้ทันต้นทุนทุกอย่างชัดเจน”
ติดต่อ Treasure Innovation เพื่อทดลองใช้งานระบบ TMS (โปรแกรมขนส่ง)
ติดต่อ Treasure Innovation เพื่อทดลองใช้งานระบบ TMS (โปรแกรมขนส่ง)
เว็บไซต์: www.treasureinnovation.com
อีเมล: support