ระบบ TMS (Transport Management System) กำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจขนส่งและโรงงานที่มีแผนกขนส่งเป็นของตัวเอง เพราะช่วยจัดการเส้นทาง วางแผนรถ และควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ปัญหาที่หลายบริษัทเจอคือ “จะเลือกระบบ TMS เจ้าไหนดี?” เพราะในตลาดมีหลายแพลตฟอร์ม หลายราคา ฟีเจอร์แตกต่างกันไป
บทความนี้จะช่วยคุณวิเคราะห์และวางเกณฑ์การเลือก ระบบ TMS ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณจริงๆ
1. วิเคราะห์ความต้องการของธุรกิจ
ก่อนตัดสินใจเลือก ระบบ TMS ควรตอบคำถามเหล่านี้ให้ชัด:
-
มีรถขนส่งกี่คัน? มีทั้งรถบริษัทและรถร่วมไหม?
-
จำนวนจุดส่งต่อวันกี่จุด?
-
ต้องการเชื่อมต่อกับระบบ ERP/บัญชีเดิมหรือไม่?
-
ปัญหาหลักตอนนี้คืออะไร (เช่น วางแผนช้า, ต้นทุนสูง, เก็บเงินลูกค้าล่าช้า)
การเข้าใจปัญหาจะทำให้คุณเลือก TMS ที่ตอบโจทย์และไม่จ่ายเกินความจำเป็น
2. เลือกระบบ TMS ที่ใช้งานง่าย
ระบบ TMS ที่ดีควรมีหน้าตาใช้งานง่าย พนักงานไม่ต้องใช้เวลาฝึกอบรมนาน
ตรวจสอบว่าระบบมี:
-
Dashboard ชัดเจน แสดงงานที่ต้องทำ
-
Mobile App ให้คนขับดูเส้นทางและยืนยันการส่งของได้
-
ภาษาไทยรองรับ และมีคู่มือการใช้งาน
- ระบบการทำงานรองรับกับหน้างานของลูกค้าทั้งหมดจริงๆ พร้อมเครื่องมือสนับสนุนกิจกรรมต่างๆของบริษัทที่ช่วยลดงานพนักงานได้
*ระบบที่ซับซ้อนเกินไปอาจทำให้ทีมปฏิเสธการใช้งานจริง
3. ฟีเจอร์สำคัญที่ควรมี
ฟีเจอร์ที่ช่วยให้การขนส่งของคุณมีประสิทธิภาพ ได้แก่:
-
วางแผนเส้นทางอัตโนมัติ (Route Optimization)
ลดเวลาวางแผนและระยะทางการขนส่ง พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด -
ติดตามสถานะเที่ยววิ่ง แบบ Real-time พร้อมสถานะที่ช่วยแยกขั้นตอนการทำงาน
รู้สถานะการส่งของทันที รู้สิ่งที่ต้องทำต่อสำหรับรถที่กำลังประสบปัญหา -
คำนวณต้นทุน/รายได้อัตโนมัติ
ทำให้รู้กำไรขาดทุนต่อเที่ยว ลดการใช้งานพนักงานอีกทั้งเป็นการทำงานจบสมบูรณ์ในทุกๆวัน -
ทำใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จในระบบ
ลดการทำงานซ้ำซ้อน และ การโอนย้ายข้อมูลไปหลายระบบอันเกิดความผิดพลาดได้ง่าย
4. ตรวจสอบการซัพพอร์ตและบริการหลังการขาย
อย่ามองแค่ระบบซอฟต์แวร์ แต่ต้องดูว่าผู้ให้บริการมีทีมซัพพอร์ตคอยช่วยเหลือหรือไม่
ถามให้ชัดว่า:
-
มีทีม Support ภาษาไทยหรือไม่?
-
ติดต่อได้ทางช่องทางไหน (LINE, โทรศัพท์, อีเมล)
-
มีการอบรมทีมงานให้ฟรีหรือไม่?
- การให้คำแนะนำของทีมงานเป็นเชิงแก้ปัญหาระบบ หรือ เป็นเชิงแก้ปัญหาระบบ + พัฒนาธุรกิจของลูกค้าหรือไม่ ?
5. เปรียบเทียบราคาและ ROI
สุดท้ายต้องดูว่าราคาของ ระบบ TMS คุ้มค่ากับสิ่งที่ได้รับหรือไม่
ระบบบางเจ้าคิดรายเดือน บางเจ้าคิดเป็นจำนวนรถ เลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม
แนะนำให้คำนวณว่า ถ้าใช้ระบบแล้วลดต้นทุนได้กี่เปอร์เซ็นต์ จะคืนทุนในกี่เดือน
สรุป
การเลือกระบบ TMS ที่เหมาะสมไม่ใช่แค่เลือกซอฟต์แวร์ที่ถูกที่สุด แต่ต้องมองทั้งความต้องการของธุรกิจ ฟีเจอร์ที่จำเป็น การใช้งานที่ง่าย และบริการหลังการขาย เมื่อเลือกระบบที่ตอบโจทย์ครบ คุณจะสามารถลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายธุรกิจได้อย่างมั่นใจ
คุณจะเลือกให้ธุรกิจเดินต่อไปแบบ “เสี่ยง” หรือ “มั่นคง” อยู่ที่การตัดสินใจตั้งแต่วันนี้
ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อทดลองใช้งาน
หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ TMS ได้ที่ www.treasureinnovation.com
เพราะเราเชื่อว่า… กำไรที่มั่นคง เริ่มต้นจาก “การรู้ทันต้นทุนทุกอย่างชัดเจน”
ติดต่อ Treasure Innovation เพื่อทดลองใช้งานระบบ TMS (โปรแกรมขนส่ง)
ติดต่อ Treasure Innovation เพื่อทดลองใช้งานระบบ TMS (โปรแกรมขนส่ง)
เว็บไซต์: www.treasureinnovation.com
อีเมล: support