ในยุคที่การแข่งขันในธุรกิจโลจิสติกส์รุนแรงและความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น “ความเร็ว ความแม่นยำ และการจัดการต้นทุนที่เหมาะสม” กลายเป็นปัจจัยสำคัญที่เจ้าของธุรกิจขนส่งไม่สามารถมองข้ามได้